CRM eshop

Vnitropodnikový CRM systém naprogramovaný na platformě pod MS Access, na který je napojeno přes 30 eshopů klienta ze 4 zemí EU v řádů státisíc objednávek ročně.

Podmínka byla cenrální evidence objednávek, cenrální sklad, aktualizace s www stránkami eshopů, import objednávek ze platformy https://www.eshop-rychle.cz/.

Kontrola zboží u dodavatelů zabezpečená kontrolu dostupnosti a cen přímo na stránkách dodavatelů.

Také informování kllienta mailem, sms, práce nad objednávkama, stavy objednávek, změny, slučování, dobropisy.

Výhdoda je napojení na SW Pohoda.

Stručně k funkcím:

Fakturace:

Fakturuje více uživatelů najednou, fakturace odepisuje ze skladu.

Objednávky pouze k fakturaci, zbytek se řeší na úrovni objednávek (viz níže Práce s objednávkami)

Tisk do excel, pdf.

Objednávky

Práce s objedávkama, slučování, změna patebních a zasílacích dispozic, kontrola řady objednávek, reklamace, dobropisy, editace - přidání aodebrání položky objednávky...

Importy

Import objednávek ze všech eshopů, kontrola na PSČ, vyplněnosti dat a validace.

Import a aktualizace skladu na základě importního souboru, nebo ručně.

Import bankovních výpisů a výpisů 3-tich stran, viz níže BankVypis.

Import stavů objednávek.

Exporty

Řeší se přehledy a exporty všech potřebných informací - pro poštu, pro účetnictví, statistika prodejů na úrovni produktu a času,...

Sklad

Kromě standardní evidence je zde k dispozici přehled pohybů zboží v čase (naskladnění/vyskladnění, změny cen vše v návaznosti na prodejje a statistiky)

Archivace

Bez této funkcionality CRM nemá význam. Data musí být přehledná a aktuální - pouze ty, které k prácí je potřeba.

Výpisy a párování

Nezbytná funčnost pro párování plateb od banky a od distrb. kanálů. Bez párování / automatizace není možno zboží odeslat (není úhrada, není zboží).

Ostatní

Co se nevešlo jinam :-)